網(wǎng)格員壓力和待遇問題嚴重。社區(qū)工作涉及綜治維穩(wěn)、計劃生育、民政優(yōu)撫、宣傳文化、環(huán)境衛(wèi)生、社會保障、社區(qū)服務(wù)等方方面面,網(wǎng)格員大部分精力都放在完成上級下達的任務(wù)上,開展社區(qū)服務(wù)的時間和精力得不到足夠保障。各種社會矛盾更多指向直接與之接觸的網(wǎng)格員,造成其工作、心理壓力較大。同時,網(wǎng)格員存在工資不高、待遇不全。
網(wǎng)格員素質(zhì)與培訓(xùn)問題突出。社區(qū)網(wǎng)格化管理服務(wù)對基層工作人員的素質(zhì)和能力要求大大提高,網(wǎng)格責任人不僅要處理好網(wǎng)格內(nèi)的所有事務(wù),還要兼顧好各自的分工工作,專人單項、一崗一責向一專多能、一崗多責轉(zhuǎn)變,對其綜合素質(zhì)提出更高要求。目前,網(wǎng)格員培訓(xùn)系統(tǒng)尚沒有形成體系,網(wǎng)格員素質(zhì)參差不齊,網(wǎng)格基層服務(wù)管理的理論研究尚待人才去開發(fā)。
網(wǎng)格縱向服務(wù)與橫向管理交叉嚴重。社區(qū)網(wǎng)格化管理是一項系統(tǒng)工程,牽涉到各部門、各單位。個別部門強調(diào)自身工作重要性,很少考慮到條塊關(guān)系,導(dǎo)致一些工作線性管理明顯,橫向互動不強。各部門、各單位、各方面工作和人員都在進入社區(qū),造成各自為政,資源浪費。同時,人力資源多元化,既有社區(qū)兩委干部、又有招聘社工;既有城管招聘協(xié)勤人員,又有綜治招聘治安協(xié)警。條塊、部門主義較嚴重,多頭管理現(xiàn)象較突出。