智慧社區(qū)服務(wù)平臺(tái)，是建造智慧城市的重要組成部分。智慧社區(qū)在互聯(lián)網(wǎng)+剛剛起步的時(shí)候只是一種概念，現(xiàn)如今已經(jīng)轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)，那么經(jīng)過現(xiàn)如今一段時(shí)間的發(fā)展，智慧社區(qū)服務(wù)平臺(tái)的應(yīng)用現(xiàn)狀與趨勢(shì)是怎么樣的呢?下面就是海盟高科為大家做的有關(guān)智慧社區(qū)服務(wù)平臺(tái)的應(yīng)用現(xiàn)狀與趨勢(shì)的有關(guān)介紹。

隨著物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算及移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)等新一代信息技術(shù)在社區(qū)的應(yīng)用不斷發(fā)展，社區(qū)將變得更加智慧。目前，智慧社區(qū)正處于發(fā)展初期階段，未來發(fā)展?jié)摿薮螅腔刍瘧?yīng)用將滲透到居民生活的各個(gè)方面。

一、智慧社區(qū)應(yīng)用現(xiàn)狀

1.物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在社區(qū)應(yīng)用還較少，智慧應(yīng)用處于初級(jí)階段

為了規(guī)范住宅智能化建設(shè)，建設(shè)部住宅產(chǎn)業(yè)化辦公室早在1999年12月就出臺(tái)了《全國(guó)住宅小區(qū)智能化系統(tǒng)示范工程建設(shè)要點(diǎn)與技術(shù)導(dǎo)則》，智能化小區(qū)是智慧社區(qū)的前身，主要強(qiáng)調(diào)三方面內(nèi)容，包括安全防范子系統(tǒng)、信息管理子系統(tǒng)、信息網(wǎng)絡(luò)子系統(tǒng)。為了促進(jìn)平安城市建設(shè)，公安部于2005年提出了3111工程(安防工程)，3111工程的推進(jìn)對(duì)于小區(qū)安防水平提高起到了顯著的促進(jìn)作用。早期的智能化小區(qū)模式實(shí)現(xiàn)了設(shè)備的自動(dòng)監(jiān)控但并未實(shí)現(xiàn)自動(dòng)控制網(wǎng)絡(luò)與互聯(lián)網(wǎng)的互聯(lián)。隨著物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，自動(dòng)抄表、智能家居等物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用走進(jìn)社區(qū)，進(jìn)入家庭，智慧應(yīng)用逐漸增多，智能家居成為最有潛力的物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用領(lǐng)域之一。

近年來，充分融合了物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)與傳統(tǒng)信息技術(shù)的智慧社區(qū)解決方案逐漸出現(xiàn)，并在一些發(fā)達(dá)地區(qū)實(shí)施。智慧社區(qū)典型應(yīng)用包括智慧家居、智慧物業(yè)、智慧政務(wù)、智慧公共服務(wù)。智慧家居是融合家庭控制網(wǎng)絡(luò)和多媒體信息網(wǎng)絡(luò)于一體的一個(gè)家庭信息化網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。

家庭控制網(wǎng)絡(luò)通過有線或無線的方式接入因特網(wǎng)(Internet)、公眾電話網(wǎng)、廣電網(wǎng)、社區(qū)局域網(wǎng)等網(wǎng)絡(luò)，通過家庭網(wǎng)關(guān)實(shí)現(xiàn)電子信息設(shè)備、通訊設(shè)備、娛樂設(shè)備、家用電器、自動(dòng)化設(shè)備、照明設(shè)備、保安(監(jiān)控)裝置及水電氣熱表(或概稱的三表三防設(shè)備)的控制與設(shè)備間協(xié)同。智慧物業(yè)利用小區(qū)視頻監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)、各種傳感器網(wǎng)絡(luò)及小區(qū)寬帶網(wǎng)絡(luò)構(gòu)成物聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)智慧的保安消防、垃圾回收清運(yùn)、停車場(chǎng)管理、日常設(shè)備檢修與維護(hù)、環(huán)境監(jiān)測(cè)、電梯管理等智慧服務(wù)。智慧公共服務(wù)利用信息共享與集成技術(shù)，實(shí)現(xiàn)社區(qū)醫(yī)療服務(wù)、“一站式”繳費(fèi)服務(wù)、電子商務(wù)服務(wù)、養(yǎng)老服務(wù)。特別是通過智能感知、識(shí)別技術(shù)使得居家養(yǎng)老和社區(qū)養(yǎng)老實(shí)現(xiàn)智能化，打破老人獨(dú)自居家活動(dòng)的狀態(tài)，老人的各種訴求被感知：身體健康狀況被社區(qū)醫(yī)院和醫(yī)護(hù)人員感知;居家安全和出行安全被社區(qū)服務(wù)人員和家屬感知。智慧政務(wù)對(duì)部門、科室、社區(qū)業(yè)務(wù)進(jìn)行科學(xué)分類、梳理、規(guī)范，創(chuàng)新服務(wù)管理模式，提高服務(wù)管理的規(guī)范化、精細(xì)化水平。實(shí)現(xiàn)社區(qū)一站式服務(wù)、社區(qū)經(jīng)費(fèi)管理、綜治維穩(wěn)、社會(huì)救助等社會(huì)管理與公共服務(wù)職能。

大量結(jié)合了物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的社區(qū)應(yīng)用還處于方案或試運(yùn)行階段，物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用需求的發(fā)掘還不充分，智慧社區(qū)的發(fā)展還處于初級(jí)階段。

2.智慧社區(qū)應(yīng)用主要集中在大城市主要社區(qū)

智慧城市建設(shè)如火如荼，智慧社區(qū)成為智慧城市建設(shè)重要內(nèi)容，但由于智慧社區(qū)本身代表了一種較現(xiàn)代的生活方式，受建設(shè)成本和消費(fèi)水平影響較大。因此，智慧社區(qū)的發(fā)展還很不平衡。深圳、上海、廣州、北京等各沿海城市、直轄市和各省級(jí)中心城市發(fā)展較快，智慧社區(qū)還主要集中在這些大城市的主要社區(qū)。

二、智慧社區(qū)構(gòu)建存在問題

1.智慧社區(qū)產(chǎn)品與技術(shù)方案尚不成熟

社區(qū)智能化產(chǎn)品 “智能化”程度還不夠高。在部分安防產(chǎn)品中存在這樣的情況:只能在家中無人時(shí)，開啟防盜報(bào)警系統(tǒng)，住戶回家后必須關(guān)閉防盜報(bào)警系統(tǒng)，否則就會(huì)發(fā)出誤報(bào)信號(hào)。而事實(shí)上只要在夜間就需要能夠?qū)ψ≌吔?陽臺(tái)、窗戶等)進(jìn)行設(shè)防，所以一方面要提高產(chǎn)品的智能程度，鎖定監(jiān)控區(qū)域，同時(shí)還要能夠根據(jù)環(huán)境的需要靈活設(shè)置安防系統(tǒng)。另外，探測(cè)設(shè)備(紅外探頭等)的可靠性能不理想，無線探測(cè)器由于靠電池供電，所以能否及時(shí)、準(zhǔn)確傳送電池欠壓狀態(tài)，是保證系統(tǒng)可靠性的必要條件。

技術(shù)方案選擇時(shí)存在考慮不全面的情況。有的小區(qū)區(qū)域報(bào)警系統(tǒng)采用電話網(wǎng)+無線前端設(shè)備模式，雖然此種方案因?yàn)椴黄茐淖舻氖覂?nèi)裝璜，技術(shù)上比較可行。但由于這種方案需要依賴于電話通信網(wǎng)絡(luò)，及住戶通過電話線經(jīng)電信局交換中繼與物管中心連接，住戶的每一次報(bào)警都要占用電話線路，因而會(huì)給住戶增加額外的通信費(fèi)用，物管部門當(dāng)初沒有意識(shí)到這一點(diǎn)，沒有與電信部門協(xié)商，匆匆上馬，等到系統(tǒng)調(diào)試時(shí)才發(fā)現(xiàn)問題，從而導(dǎo)致住戶的不滿。

2.智慧社區(qū)建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)劃缺乏

建設(shè)部住宅產(chǎn)業(yè)化辦公室早在1999年12月就出臺(tái)了《全國(guó)住宅小區(qū)智能化系統(tǒng)示范工程建設(shè)要點(diǎn)與技術(shù)導(dǎo)則》，由于該導(dǎo)則和2000年出臺(tái)的GB50314-2000《智能建筑設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)》中，都沒有詳細(xì)規(guī)定每個(gè)系統(tǒng)的設(shè)計(jì)及施工規(guī)范，實(shí)施過程中往往只能參照各相關(guān)系統(tǒng)的有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，有的甚至是憑感覺，因而導(dǎo)致工程設(shè)計(jì)、施工安裝、設(shè)備選型的隨意性較大。例如，住宅內(nèi)探測(cè)器及磁控開關(guān)的安裝位置及數(shù)量，住宅不同部位應(yīng)選擇何種技術(shù)類型的產(chǎn)品等。天津市今年出臺(tái)的《住宅小區(qū)安全防范系統(tǒng)》地方標(biāo)準(zhǔn)DB12/125-2001就詳細(xì)規(guī)定了門磁開關(guān)及探測(cè)器的安裝場(chǎng)所、安裝位置及設(shè)備選型等。另外，系統(tǒng)建成后缺乏相應(yīng)的驗(yàn)收、測(cè)試標(biāo)準(zhǔn)，也沒有相關(guān)部門組織驗(yàn)收，所以目前急需針對(duì)智慧社區(qū)的此類技術(shù)規(guī)范出臺(tái)，從而更加規(guī)范系統(tǒng)的實(shí)施。各廠家的相同產(chǎn)品的兼容性、互換性、開放性差，造成住戶家中設(shè)備種類很多，管理和維護(hù)也非常困難，給未來系統(tǒng)的集成與數(shù)據(jù)共享帶來很大困難。

3.缺乏適應(yīng)智慧化社區(qū)管理與服務(wù)的人才

智慧社區(qū)應(yīng)用了豐富的現(xiàn)代信息技術(shù)，其管理與服務(wù)模式與傳統(tǒng)社區(qū)有很大不同。因此某些重要崗位不是一般人員通過短時(shí)間培訓(xùn)能夠勝任的，所以社區(qū)管理與服務(wù)機(jī)構(gòu)特別是社區(qū)服務(wù)中心與物業(yè)管理中心需要配備高素質(zhì)的技術(shù)管理及業(yè)務(wù)辦理人才。通過高素質(zhì)的人才保障智慧社區(qū)軟硬件資源最大限度的發(fā)揮作用，避免不必要的損失。比如一個(gè)安防系統(tǒng)，由于系統(tǒng)管理不善，導(dǎo)致其它人員誤操作，使得系統(tǒng)通信參數(shù)被修改，致使整個(gè)系統(tǒng)癱瘓，而物管人員卻不會(huì)恢復(fù)。這一方面反映了物管部門管理制度不嚴(yán)，同時(shí)也說明物管人員的技術(shù)素質(zhì)亟待提高。

三、智慧社區(qū)發(fā)展趨勢(shì)

1.技術(shù)方面

(1)網(wǎng)絡(luò)泛在化

隨著物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和我國(guó)新一代互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，未來社區(qū)內(nèi)網(wǎng)絡(luò)將無處不在，并將有更高的帶寬，必將加強(qiáng)社區(qū)的網(wǎng)絡(luò)功能的發(fā)展。通過完備的社區(qū)局域網(wǎng)絡(luò)和物聯(lián)網(wǎng)絡(luò)可以實(shí)現(xiàn)社區(qū)機(jī)電設(shè)備和家庭住宅的自動(dòng)化、智能化，可以實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)數(shù)字化遠(yuǎn)程智能化監(jiān)控。

(2)系統(tǒng)集成化

社區(qū)內(nèi)信息孤島將通過平臺(tái)建設(shè)走向集成，這是智慧社區(qū)建設(shè)的目標(biāo)和要求。 智慧社區(qū)將大大提高社區(qū)系統(tǒng)的集成程度，信息和資源得到更充分的共享，提高了系統(tǒng)的服務(wù)能力。

(3)設(shè)備智能化

通過各種信息化特別是自動(dòng)化技術(shù)、物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、云計(jì)算技術(shù)的應(yīng)用，不但使居民的信息得到集中的數(shù)字化管理，基礎(chǔ)設(shè)施與家用電器自身的各種基礎(chǔ)及狀態(tài)信息將可通過互聯(lián)網(wǎng)獲取，并可通過互聯(lián)網(wǎng)對(duì)這些設(shè)備進(jìn)行控制，設(shè)備間也可通過一定的規(guī)則協(xié)同工作。通過對(duì)各種人、物、事的信息的綜合處理，更多的智能化、主動(dòng)化和個(gè)性化服務(wù)將出現(xiàn)有社區(qū)居民身邊。

(4)設(shè)計(jì)生態(tài)化

近幾年隨著新興的環(huán)保生態(tài)學(xué)、生物工程學(xué)、生物電子學(xué)、仿生學(xué)、生物氣候?qū)W、新材料學(xué)等新技術(shù)的飛速發(fā)展，生態(tài)化理念與技術(shù)正在深入滲透到建筑智能化領(lǐng)域中，以實(shí)現(xiàn)人類居住環(huán)境的舒適和可持續(xù)發(fā)展目標(biāo)。

2.應(yīng)用方面

(1)智慧應(yīng)用滲透到居民生活的各個(gè)方面

社區(qū)的主要構(gòu)成對(duì)象就是住宅與家庭，因此社區(qū)信息化應(yīng)用始終主要圍繞著居民日常生活展開，在智慧社區(qū)，智慧應(yīng)用將滲透到居民生活的各個(gè)方面。智慧家居將智慧應(yīng)用延伸到家庭內(nèi)部，各種電子信息設(shè)備、通訊設(shè)備、娛樂設(shè)備、家用電器、自動(dòng)化設(shè)備、照明設(shè)備、保安(監(jiān)控)裝置及水電氣熱表(或概稱的三表三防設(shè)備)等連成網(wǎng)絡(luò)，通過多功能智能控制器、互聯(lián)網(wǎng)和物聯(lián)網(wǎng)絡(luò)可以實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程控制，各種設(shè)備可以與傳感器結(jié)合，根據(jù)環(huán)境變化自動(dòng)變換狀態(tài)。居民出行也因智慧停車場(chǎng)的出現(xiàn)變得更加快捷，智慧停車場(chǎng)系統(tǒng)統(tǒng)一管理社區(qū)轄區(qū)內(nèi)的車輛停放，保持社區(qū)轄區(qū)內(nèi)的道路、過道、電梯及扶梯等平面及垂直交通的暢通。居民生活環(huán)境也可得到智慧管理，在社區(qū)內(nèi)部安裝的環(huán)境監(jiān)測(cè)設(shè)備，不僅可實(shí)施顯示社區(qū)環(huán)境狀況，便于業(yè)主在社區(qū)內(nèi)安排活動(dòng)時(shí)間，同時(shí)可向市環(huán)保部門環(huán)境監(jiān)測(cè)系統(tǒng)提供數(shù)據(jù)。可以和市交管信息互通，對(duì)一些違章、被盜車輛進(jìn)行及時(shí)處理。通過智能垃圾回收系統(tǒng)，清潔人員定時(shí)定點(diǎn)或接到智能垃圾箱報(bào)警后及時(shí)收集和清運(yùn)垃圾，保持社區(qū)及周圍環(huán)境的干凈、整潔。電子商務(wù)、遠(yuǎn)程醫(yī)療與救助服務(wù)、一站式政務(wù)服務(wù)等智慧化服務(wù)將不斷豐富與完善，使社區(qū)社區(qū)居民生活方式更加智慧、更加便捷。

(2)對(duì)特殊人群的生活保障服務(wù)有著強(qiáng)烈需求

因?yàn)樯眢w及年齡原因，行動(dòng)不方便的人群，特別是空巢老人，在當(dāng)前工作、生活節(jié)奏緊張，家人沒時(shí)間照顧的情況下，非常需要先進(jìn)技術(shù)手段幫他們解決日常生活中遇到的實(shí)際問題。在條件允許的情況下，家人也希望能隨時(shí)隨地的了解到他們的生活特別是健康和安全狀況，使他們的生活更方面，希望在他們出現(xiàn)健康與安全問題的時(shí)候，能及時(shí)獲得專業(yè)醫(yī)療或其他服務(wù)機(jī)構(gòu)的服務(wù)。因此特殊人群非常需要各種簡(jiǎn)單、自動(dòng)化的信息化產(chǎn)品，特別像養(yǎng)老服務(wù)與信息終端、一站式服務(wù)、醫(yī)療與緊急求助、遙控、監(jiān)控等傳感類產(chǎn)品，實(shí)實(shí)在在帶給他們很大的方便性。

智慧社區(qū)解決方案與平臺(tái)搭建，海盟高科一直走在前列，對(duì)于智慧社區(qū)app的開發(fā)，以及智慧社區(qū)解決方案，都有著深入的研究。