智慧社區(qū)涉及參與者眾多,行業(yè)十分分散,其發(fā)展受不同行業(yè)之間及眾多參與者之間的矛盾制約,不能形成公認統(tǒng)一的行業(yè)標準和規(guī)范,不能實現(xiàn)孤島數(shù)據(jù)的連通。社區(qū)及物業(yè)管理智慧化在技術上并不存在難以跨越的門檻,但智慧社區(qū)概念下的參與企業(yè)都希望自建行業(yè)標準和行業(yè)生態(tài),唯有政府強力推動才可以通過構建統(tǒng)一的標準和規(guī)范來破除數(shù)據(jù)孤島局面,行業(yè)才有可能迎來發(fā)展機遇和紅利。
智慧社區(qū)在國內仍處于并可能將長期處于初級階段。雖然新建住宅房地產(chǎn)項目基本已經(jīng)實現(xiàn)了部分服務線上化和去人工化,但并沒有實現(xiàn)數(shù)據(jù)之間的聯(lián)通與數(shù)據(jù)信息的整合、分析以提高社區(qū)管理水平和效率;智慧社區(qū)對于居民而言并非剛需,社區(qū)智慧化升級改造性價比較低;智慧社區(qū)涉及參與者眾多,行業(yè)十分分散,其發(fā)展受不同行業(yè)之間及眾多參與者之間的矛盾制約,不能形成公認統(tǒng)一的行業(yè)標準和規(guī)范,不能實現(xiàn)孤島數(shù)據(jù)的連通。這一現(xiàn)狀在未來很長時間內可能都不能得到有效解決。
智慧社區(qū)硬件改造困難,從管理軟件切入更加便利,生活增值服務前路未卜。智慧社區(qū)建設按產(chǎn)品與服務內容可分智能安防水電基礎服務、社區(qū)物業(yè)管理基礎服務及生活增值服務三種,其中智能安防水電基礎服務適合直接新建,后期改造難以推進;從社區(qū)物業(yè)管理基礎服務切入相對容易;生活增值服務面臨巨頭打壓,能否從巨頭碗中搶食尚未可知。
現(xiàn)金流穩(wěn)定、替代效應弱、利潤空間隨時間流逝而壓縮,是物業(yè)行業(yè)最顯著的特征。現(xiàn)金流和政策是理解物業(yè)行業(yè)運行邏輯需要抓住的兩大主線:業(yè)主居民按月繳納物業(yè)管理費的行業(yè)習慣使物業(yè)企業(yè)可以有著剛性現(xiàn)金流入,所以導致物業(yè)行業(yè)形成輕資產(chǎn)、現(xiàn)金流穩(wěn)定、抗周期的特點;“雙半數(shù)”政策在為物業(yè)企業(yè)構建市場競爭壁壘的另外又使其不能提升單社區(qū)收入規(guī)模,導致其盈利能力主要通過壓縮經(jīng)營成本來體現(xiàn)。由于時間流逝,經(jīng)營成本的提升會壓縮物業(yè)企業(yè)的利潤空間。
海盟認為市場作用不佳,政府推動是智慧社區(qū)發(fā)展的必要條件。社區(qū)及物業(yè)管理智慧化在技術上并不存在難以跨越的門檻,但智慧社區(qū)概念下的參與企業(yè)都希望自建行業(yè)標準和行業(yè)生態(tài),唯有政府強力推動才可以通過構建統(tǒng)一的標準和規(guī)范來破除數(shù)據(jù)孤島局面,行業(yè)才有可能迎來發(fā)展機遇和紅利。在此之前,智慧社區(qū)將緩慢發(fā)展,地產(chǎn)開發(fā)商將成為智慧社區(qū)的主要玩家并構筑進入壁壘,其他參與者均因難以進入行業(yè)而不能對其產(chǎn)生較大影響。