運用物聯(lián)網(wǎng)、人工智能、大數(shù)據(jù)等高新技術，為政府統(tǒng)一構(gòu)建“全域燃氣安全監(jiān)管總平臺”。

全面集成：燃氣主管部門(行業(yè))、經(jīng)營企業(yè)、商居用戶的業(yè)務系統(tǒng)、終端設備，實現(xiàn)平臺、設備、用戶、人員互聯(lián)互通，網(wǎng)絡全覆蓋。

橫向延伸：住建、應急、工商、商務、城管等部門(行業(yè))監(jiān)管分平臺，實行“統(tǒng)分結(jié)合”，協(xié)同管理、聯(lián)動處置、數(shù)據(jù)交換、信息共享。

縱向貫通：從省→市→縣（區(qū)）→基層→企業(yè)五級業(yè)務聯(lián)網(wǎng)監(jiān)管，各層級均有專屬工作平臺向上統(tǒng)計上報，向下交辦檢查。

智能移動辦公：各級領導直接在APP上閱批辦公、總攬全局；基層團隊直接接單服務；企業(yè)用戶實時報警通知。

開放性和擴容性：總平臺既能與現(xiàn)行系統(tǒng)無縫對接，又能與現(xiàn)有設備集成；還能與國家、省垂直系統(tǒng)對接；再能與地方燃氣公司系統(tǒng)接口打通，納入政府整體總平臺監(jiān)管?？筛鶕?jù)政府個性化需求進行量身定制、二次開發(fā)。

（一）全域六級監(jiān)管平臺

構(gòu)建省—市—縣（區(qū)）—領導—基層—場站總計六級監(jiān)管平臺，貫通政府監(jiān)管燃氣業(yè)務全流程，集成各部門監(jiān)管系統(tǒng)，提供多層級專屬工作平臺，支持智能化移動辦公處置。

（二）大數(shù)據(jù)可視化監(jiān)管

（三）智能化設備監(jiān)測報警

液化氣經(jīng)營企業(yè)智慧化建設

全面覆蓋智能化監(jiān)管設備，與平臺統(tǒng)一對接，從基礎信息管理、泄露報警監(jiān)管、場站運行監(jiān)控、監(jiān)管信息發(fā)布、一企一檔管理等方面跟蹤監(jiān)管儲配站、供應站等場所內(nèi)燃氣的存儲、流轉(zhuǎn)，環(huán)境、設備的故障信息及人員的狀態(tài)、位置信息等情況，多種通訊手段報送處置，確保燃氣在場站內(nèi)的安全得到有效控制。

工商企業(yè)、居民用戶智能監(jiān)測報警處置

為城鄉(xiāng)餐飲等商業(yè)用戶、九小場所、居民用戶安裝燃氣監(jiān)測報警裝置，當發(fā)生燃氣泄漏時，蜂鳴聲報警、自動電子關閥，平臺向戶主、管理人員自動發(fā)送短信、電話通知。平臺全天候監(jiān)控所有用戶設備在線狀態(tài)、報警頻數(shù)、設備完好率、人為關拔設備等行為，確保設備正常在線運行。

智能檢測報警設備一覽

（四）液化氣充裝運配全生命周期閉環(huán)管控

按照現(xiàn)行的行業(yè)需要及相關標準打造統(tǒng)一平臺，對氣瓶流通全人員、全環(huán)節(jié)實現(xiàn)規(guī)范化信息化管理；對氣瓶的基礎信息及流轉(zhuǎn)情況，檢修及報廢等進行全生命鏈管理，保障流通中氣瓶的安全可靠。

（五）天然氣管網(wǎng)統(tǒng)一對接監(jiān)管

基于現(xiàn)有天然氣公司運維管理系統(tǒng)、管網(wǎng)地理信息系統(tǒng)，平臺支持系統(tǒng)接口無縫對接，實現(xiàn)將天然氣站點安全監(jiān)管、地下管網(wǎng)安全監(jiān)管、巡線巡檢工作監(jiān)管、硬件設備輔助監(jiān)管、老舊管網(wǎng)改造配套等，納入政府統(tǒng)一監(jiān)管燃氣安全工作范疇。

（六）監(jiān)管運維服務體系支撐

專業(yè)運維模式：云中心+線上24小時值班服務+線下專業(yè)服務隊伍

平臺功能支撐：24小時值守工作服務臺，專班值守、下單交辦、應急處理、調(diào)度安排、閱批督辦、考核追查、核查處理、辦結(jié)報告......

1.燃氣存儲場站安全監(jiān)管，降低大型風險事件發(fā)生率

在燃氣儲配站、供應站等存儲場站，按照國家相關標準對氣體報警器報警點設置的要求，執(zhí)行三級警報，制定燃氣泄露預警機制，針對泄漏報警信息、泄漏報警設備、燃氣用戶、燃氣服務人員及相關供氣企業(yè)監(jiān)測、服務、運行情況進行統(tǒng)計分析，自動按照類型、區(qū)域、企業(yè)等不同維度形成各類運營報告。

對場站的出入通行進行嚴格的管控，借助人臉識別、車輛識別、視頻監(jiān)控等裝置對場站內(nèi)外人員車輛狀態(tài)信息進行動態(tài)管理；在二道門外借助LED顯示及廣播系統(tǒng)，展示安全監(jiān)管信息、發(fā)布異常監(jiān)管數(shù)據(jù)、提示違規(guī)操作、播放違規(guī)企業(yè)信息及安全告知信息等；結(jié)合地理信息系統(tǒng)，展示生產(chǎn)環(huán)境、使用環(huán)境中燃氣泄露報警及故障信息，報警信息包括安裝地點、詳細位置、設備狀態(tài)、報警時間等。結(jié)合報警處置情況，可綜合展示今日報警及已處理情況、今日故障及已處理情況等。通過精細化的部署及監(jiān)管，使管理部門對場站運行的實際情況得到充分了解，從而規(guī)避和降低可能發(fā)生的各類風險。

2.流通環(huán)節(jié)規(guī)范化，動態(tài)跟蹤處置保障送氣安全

對燃氣由燃氣廠商/存儲場所到終端用戶運輸?shù)倪^程中所涉及的中間環(huán)節(jié)進行管理，涉及燃氣的品質(zhì)、存儲安全、穩(wěn)定性以及對燃氣管道、燃氣運輸車輛、氣瓶、運輸人員等所在位置、所處狀態(tài)、操作規(guī)范性、車輛設備檢驗合格、設備使用狀態(tài)等進行規(guī)范化監(jiān)管。

針對燃氣的存儲情況，采取燃氣檢測智聯(lián)模式，24小時不間斷守護，設備接入物聯(lián)網(wǎng)，一旦發(fā)生燃氣泄露或設備故障情況，將自動切斷燃氣閥，杜絕危險，通知運輸及維修人員前往處置，同時可上報主管部門呼叫中心平臺。

對燃氣管道、送氣人員、氣瓶及運輸車輛進行基礎信息的管理，各自以唯一編碼身份碼信息錄入平臺進行管理，對工作狀態(tài)進行動態(tài)記錄、對所處位置實時跟蹤，以實現(xiàn)在緊急情況下的及時調(diào)度馳援；此外，人員還需要定期進行技能培訓及信用度評級，車輛需按規(guī)范要求進行危險品運輸車輛年檢等，以保障燃氣運輸途中各項可控因素盡在掌握。

3.燃氣全用戶入庫，智能化監(jiān)測源頭化解隱患問題

對轄區(qū)內(nèi)使用燃氣的工商企業(yè)及特殊家庭為主的用戶，對用戶基本信息及設備信息管理，包括用戶及設備信息的登記、變更及維護，實現(xiàn)燃氣用戶及泄漏報警設備全生命周期的管理。敦促燃氣用戶按照現(xiàn)行的燃氣安全管理條例安裝燃氣泄漏安全保護裝置，實時監(jiān)控燃氣泄漏報警設備運行情況。

① 在發(fā)生異常情況時，用戶所安裝的報警器將首先將關閉閥門，并打開通風設施；

② 同時報警信息可通過平臺、APP、微信、短信、電話等多種方式預警，及時告知燃氣用戶、系統(tǒng)運維人員、行業(yè)主管部門人員等進行處理；

③ 工作人員上門檢查，判斷屬于設備異常信息還是泄漏報警，維修并解除警報后實現(xiàn)閉環(huán)處置；

④ 檢查信息記錄存檔并預設下次定期檢查檢修事件，確保泄漏報警設備長期、安全、穩(wěn)定運行，從源頭處保障用戶用氣安全。

4.可視化（呼叫）服務，防范潛在泄漏隱患

建立統(tǒng)一的可視化（呼叫）服務平臺，通過數(shù)據(jù)匯集服務，實現(xiàn)燃氣安全管理相關實時監(jiān)測數(shù)據(jù)采集及前端設備的設置；通過數(shù)據(jù)資源服務，實現(xiàn)燃氣用戶空間數(shù)據(jù)、基本屬性數(shù)據(jù)、用戶管理數(shù)據(jù)、相關業(yè)務數(shù)據(jù)的統(tǒng)一存儲、管理與應用；綜合監(jiān)控平臺運行情況，評估企業(yè)及相關人員安全管理工作，作為行業(yè)監(jiān)管、行政許可及安全考核的重要依據(jù)；通過應用支撐服務，為燃氣用戶管理各項業(yè)務應用提供支持。

在已建設可視化地圖的基礎上，通過客戶呼叫服務管理系統(tǒng)的建設，全面監(jiān)管泄漏報警系統(tǒng)運行狀況，利用維護工單管理、設備報修服務、7*24 小時值班服務等體系建立，為燃氣用戶提供全方位安全保障服務；同時根據(jù)泄漏報警運營需求及行業(yè)主管部門管理需求，自動形成多維度的燃氣安全運營報告，全面反映泄漏報警平臺運營數(shù)據(jù)，為全面提升瓶裝液化氣安全監(jiān)管能力及燃氣用戶服務水平，保障泄漏報警系統(tǒng)安全穩(wěn)定運行提供服務支持。