隨著社會經(jīng)濟的不斷發(fā)展，人口老齡化問題日趨嚴重，從而導致養(yǎng)老問題也日趨凸顯。傳統(tǒng)的養(yǎng)老模式已無法滿足現(xiàn)有的養(yǎng)老需求，而智慧養(yǎng)老這一新的模式開辟了新的養(yǎng)老道路，同時也能結(jié)合各種養(yǎng)老模式的優(yōu)缺點，做到揚長避短。

一、背景

隨著社會經(jīng)濟的不斷發(fā)展，人口老齡化問題日趨嚴重，從而導致養(yǎng)老問題也日趨凸顯。當一個人到了需要安享晚年的時候，不僅僅是經(jīng)濟上的保障還有精神上的關(guān)懷，近年來，社會也越來越關(guān)注老年人的精神生活，大學、旅游也越來越火爆，關(guān)注老年人的生活，不能只靠子女的關(guān)懷，也是需要靠社會的共同努力?，F(xiàn)有的傳統(tǒng)模式已無法滿足現(xiàn)有的養(yǎng)老問題，而科學技術(shù)和社會發(fā)展的互動、協(xié)同和共生等特性，使得人們在面對老齡化帶來各種問題時，自然而然的轉(zhuǎn)向現(xiàn)代信息技術(shù)，“智慧養(yǎng)老”應運而生，為居家養(yǎng)老開辟了可行道路，同時也能結(jié)合各種養(yǎng)老模式的優(yōu)缺點，做到揚長避短。

基于智慧養(yǎng)老的服務理念，將現(xiàn)代化信息技術(shù)應用于養(yǎng)老服務中，可以實現(xiàn)老年人需求與養(yǎng)老服務之間快速、準確地對接，從而有效解決養(yǎng)老問題。

我國關(guān)于智慧養(yǎng)老的發(fā)展起步比較晚，所以對于智慧養(yǎng)老的研究也較少。通過現(xiàn)有文獻來看，我國大多數(shù)的學者對于智慧養(yǎng)老的研究大多集中于智慧養(yǎng)老的定義與內(nèi)涵的界定，與傳統(tǒng)養(yǎng)老模式的比較以及智慧養(yǎng)老目前的困境。例如海盟高科認為“智慧養(yǎng)老是指利用先進的信息技術(shù)手段，面向居家老人開展物聯(lián)化、互聯(lián)化、智能化的養(yǎng)老服務?！保嵤缹殑t認為“智慧養(yǎng)老即充分利用信息化、智能化技術(shù)，如物聯(lián)網(wǎng)、云計算和移動互聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)，實現(xiàn)全方位、線上線下、綜合性、醫(yī)養(yǎng)結(jié)合的養(yǎng)老服務?！?/span>

二、智慧養(yǎng)老概念與特點

（一）智慧養(yǎng)老的概念

“智慧養(yǎng)老”的概念最早由英國生命信托基金提出，也被稱為“全智能老年系統(tǒng)”，即利用先進的互聯(lián)網(wǎng)、云計算、可穿戴等新一代信息技術(shù)手段，構(gòu)建面向家庭養(yǎng)老、社區(qū)居家養(yǎng)老和機構(gòu)養(yǎng)老的物聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)與信息平臺，整合政府、社會及社區(qū)家庭的資源，為養(yǎng)老提供更便捷、高效、靈活的公共管理創(chuàng)新服務模式。

（二）智慧養(yǎng)老的特點

首先，智慧養(yǎng)老運用了現(xiàn)代化技術(shù)和智能設備，這可以解決目前護理人員不足或者護理價格過高的問題，同時提高了服務的質(zhì)量，讓老年人享受到了優(yōu)質(zhì)的服務于體驗。其次，智慧養(yǎng)老的服務內(nèi)容是多層次的，可以滿足老年人多元化的需求，并且老年人可以通過智慧養(yǎng)老社交平臺，利用其經(jīng)驗智慧，使老年人發(fā)揮余熱，做到“老有所為”，實現(xiàn)老年人的自我實現(xiàn)需求。

（三）傳統(tǒng)養(yǎng)老與智慧養(yǎng)老

通常所說的養(yǎng)老，是指傳統(tǒng)養(yǎng)老，以養(yǎng)老院、日間照護中心為主。這種養(yǎng)老方式在過去是可行的，而隨著老齡化日趨嚴重，這一傳統(tǒng)模式就無法滿足現(xiàn)在的養(yǎng)老需求，同時傳統(tǒng)養(yǎng)老也存在著一些弊端，就以養(yǎng)老院為例：目前我國的養(yǎng)老院服務設備參差不齊，并且普遍是價格決定了養(yǎng)老環(huán)境及服務質(zhì)量等。部分老人仍對養(yǎng)老院有不好的印象，甚至拒絕去養(yǎng)老院。即便是在大城市，養(yǎng)老院已經(jīng)基本完善，也得考慮費用問題。然而，智慧養(yǎng)老這一新模式既可以緩解老齡化所帶來的養(yǎng)老壓力，又能滿足多元化的養(yǎng)老需求。

首先，智慧養(yǎng)老價格適宜，因該項目還處于示范推廣期，收費也將低于正常的市場價格。其次，智慧養(yǎng)老能無時無刻看護著老人們，安全又可靠，如通過社村通養(yǎng)老軟件實現(xiàn)老人居家享受智能養(yǎng)老。只要在手機上輕輕一點，不管身處多遠的子女都能實時查詢監(jiān)測到父母身體狀況；老人獨自在家一鍵呼叫社村通養(yǎng)老平臺，就能第一時間獲得緊急救援等各項先進功能，這既能讓子女實現(xiàn)“遠程盡孝”，又能讓老人健康幸福。

三、智慧養(yǎng)老目前存在的問題

（一）智慧養(yǎng)老缺乏頂層設計和統(tǒng)一標準。

上海市智慧養(yǎng)老目前來說還沒有形成一定的規(guī)模。智慧養(yǎng)老整個體系雖是由政府主導，但實際上多數(shù)以分開治理的方式來開展進行，這使得資源沒有被充分利用，也可能使得在使用資源的過程中存在重復性，這些問題都是因為沒有從頂層設計和規(guī)劃。同時，這也導致了智慧養(yǎng)老的管理方面也存在著許多問題。另外，目前國內(nèi)關(guān)于智慧養(yǎng)老服務的相關(guān)標準的政策文件并不多，即使已經(jīng)出臺的政策文件也大多數(shù)是建設性意見，缺乏了科學性的說明和統(tǒng)一標準。

（二）智慧養(yǎng)老項目團隊缺乏專業(yè)人才。

目前，智慧養(yǎng)老項目團隊的專業(yè)人員較少，現(xiàn)今智慧養(yǎng)老項目仍處于前期階段，所開發(fā)的智慧養(yǎng)老產(chǎn)品也只能滿足很小一部分老年人的需求，這也是智慧養(yǎng)老產(chǎn)品使用率較低的原因之一。智慧養(yǎng)老是依托大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)等科技手段而實現(xiàn)的智能化養(yǎng)老，開發(fā)智慧養(yǎng)老產(chǎn)品需要高技術(shù)高技能，所以專業(yè)人員是促進智慧養(yǎng)老發(fā)展的關(guān)鍵之處。此外，智慧養(yǎng)老團隊人員應與老年人進行溝通，了解當下他們對于智慧養(yǎng)老服務的看法與需求，而如何與老年人溝通也是一項技能，也需要專業(yè)人員與其溝通，才能最大程度了解老年人的想法。

（ 三）智慧養(yǎng)老服務的普及率較低，宣傳力度小。

智慧養(yǎng)老產(chǎn)品的服務對象是老年人，而老年人接受新技術(shù)新事物需要一定的過程。他們可能覺得智慧養(yǎng)老產(chǎn)品使用過程較復雜，也或許會擔心網(wǎng)絡安全與個人隱私，也可能是因為擔心價格方面問題，這些原因都會降低智慧養(yǎng)老產(chǎn)品的普及率。在調(diào)查過程中，我們發(fā)現(xiàn)目前多數(shù)老年人從未聽說過智慧養(yǎng)老，僅有小部分的老年人是了解智慧養(yǎng)老的，可見政府對于智慧養(yǎng)老的宣傳力度不夠。

四、智養(yǎng)老的發(fā)展對策與建議

（一）加強頂層設計與制定統(tǒng)一標準

政府應加強頂層設計并進行集中管理，例如可以建立全國統(tǒng)一的智慧養(yǎng)老平臺，以便統(tǒng)一管理，獲取全國老年人群體的信息，這樣可以了解到目前老年人群體的基本信息與基本需求，對于老年人的信息也能夠進行統(tǒng)一的管理與監(jiān)控。目前，關(guān)于智慧養(yǎng)老的相關(guān)標準的政策文件較少，政府應該制定關(guān)于智慧養(yǎng)老服務的統(tǒng)一標準，而不只是出臺相關(guān)建議性政策，這樣也可以使得所有智慧養(yǎng)老企業(yè)能夠統(tǒng)一并有效地管理。

（二）加大投入，擴大宣傳力度。

政府對于智慧養(yǎng)老服務項目應加大投入，擴大宣傳力度，循序漸進地推進智慧養(yǎng)老服務的普及。智慧養(yǎng)老的服務對象是老年人，而老年人對于新技術(shù)的接受程度遠遠低于年輕人，甚至有些老年人對于新技術(shù)有抵觸心態(tài)，并且老年群體獲得信息的渠道也較少，通常是電視、報紙、居委會和朋友。智慧養(yǎng)老服務的目標群體是老年人，如何讓更多老年人能夠接受并且愿意使用智慧養(yǎng)老服務成為了智慧養(yǎng)老模式成功與否的關(guān)鍵所在。上文中也提及過目前老年人對于智慧養(yǎng)老的了解少之又少。因此，政府要加大對于智慧養(yǎng)老的宣傳力度，只有讓更多的老年人了解智慧養(yǎng)老的服務模式，而后開始接觸并接受智慧養(yǎng)老，最后轉(zhuǎn)變原有的觀念才能真正提升智慧養(yǎng)老技術(shù)的普及率。

（三）監(jiān)管網(wǎng)絡安全與保護個人隱私

老年人對于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)不太熟悉也不太會操作，接受程度遠低于年輕人，對于網(wǎng)絡安全問題也存在著擔憂，這也成為了智慧養(yǎng)老服務普及率較低的原因之一。政府不僅要加強宣傳力度，推廣智慧養(yǎng)老服務，同時也要注重監(jiān)管網(wǎng)絡安全，保護老年群體在使用智慧養(yǎng)老服務時候的個人隱私。政府可以社區(qū)為單位，在社區(qū)中開設關(guān)于智慧養(yǎng)老服務的培訓課程，幫助老年人學習并且安全使用智慧養(yǎng)老服務，防范網(wǎng)絡陷阱問題。

五、總結(jié)

我國已經(jīng)進入老齡化時代，且老齡化趨勢日趨嚴重，養(yǎng)老問題已成為社會問題，如何有效解決養(yǎng)老問題迫在眉睫。在我看來，智慧養(yǎng)老是能夠解決現(xiàn)有養(yǎng)老問題的唯一途徑。智慧養(yǎng)老是很有發(fā)展?jié)摿Φ?，我國的空巢老人越來越多，老人們精神上缺乏歸屬感，因此老人的養(yǎng)老需求不僅包括物質(zhì)生活方面，而且包括醫(yī)療護理、精神慰藉、自我尊重和價值實現(xiàn)等方面。而現(xiàn)階段，我國養(yǎng)老服務還難以滿足老年人多樣化的養(yǎng)老需求。對于老人需求的了解較少，往往注重老人物質(zhì)和醫(yī)療護理方面的滿足，而忽視了精神慰藉方面的需求。

未來，我國智慧養(yǎng)老的服務產(chǎn)品將更趨向于人性化及個性化。對于行動不便的老人來說，在未來智慧養(yǎng)老的線下服務，即上門咨詢老人身體乃至精神的狀況，便是一種很好的選擇。當我們?nèi)グl(fā)展實現(xiàn)智慧養(yǎng)老，并充分利用好這些先進技術(shù)的時候，就不僅能替子女分擔，幫子女實現(xiàn)遠程盡孝，還能讓老人過上健康幸福的生活，使每個家庭都過上更好的生活，讓整個社會變得更和諧安寧。